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Oh --- eine Störung !!

sagt die Computerstimme der Kundenhotline von Kabel-BW mit anteilnehmender Verwunderung.....



Nachdem ich x mal bestimmt danach 10 Minuten in einer Musikschleife hing....... war ich zunehmend genervt und kam immer öfter mit der Dame in Kollision da ich versucht habe die nötigen sprachlichen Eingaben so schnell wie möglich hinter mich zu bringen :

"Was benötigen Sie ? " - TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

"..um was geht es denn... ? - STÖRUNG

"wo liegt die den vor : --INTERNET

haben wie schon das Modem neu gestartet ect.... : JAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

Also einfach mit den richtigen Pausen versehen : "Technische Unterstützung, Störung, Internet, JAAAAAAAA !!!

dabei Ohren zu sonst mach die Dame zunehmend agressiv... *ARHG *

Nach meiner jetzigen Erfahrung kann man die Prozedur ganz gut straffen, sprich muss die Dame nicht ausreden geschweige denn ihre 57 Auswahlmöglichkeiten vorsprechen lassen, aber es gibt einige kritische Stellen zu umschiffen sonst kommt : SIE DÜRFEN MICH GERNE UNTERBRECHEN, SAGEN SIE DAZU EINFACH HAUPTMENÜ ODER ZURÜCK (was bedeutet das Ganze nochmal von Anfang an...seuftz)...

Das Problem ist auf jeden Fall jetzt entdeckt, Router kaputt. Kabel steckt jetzt direkt im Modem was dann bei Rechnerwechsel einen Neustart des Routers (im Keller an der Kellerdecke nur mit Leiter zu erreichen erfoderlich macht, aber man treibt ja sonst keinen Sport wird also schon für irgendwas gut sein.



4 comments

elkal replied to :

Hab mich auch mit Telefon UND Internet ausgeliefert.... wobei bei mir Telefon noch ging glücklicherweise.
Man sollte in diesen Fällen nur beim telefonieren mit dem Support nicht gleichzeitig das Modem resetten :-D
Diese Servicenummer vom viel teureren Handy aus ..... ich weiss nicht wie ich das gefunden hätte...wo ich doch sonst so eine Ruhige bin ;-)) GRÜSSE zurück :-)
15 years ago ( translate )

Iljuschin said:

Wenn Sie Äpfel wollen, sagen Sie: Äpfel!
15 years ago ( translate )

elkal replied to Iljuschin:

:-))
'Blöde Ziege' hat se auch nicht verstanden....:-)
15 years ago ( translate )

Iljuschin replied to :

Dücken Sie die 1, wenn Sie eine dumme Nuss sprechen wollen, 2 für eine dämliche Kuh und die 3 für eine blöde Ziege! Drücken Sie 0 und Raute für a bompflige Gruschdl a hondsverreggde!
15 years ago ( translate )